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RETOURENSERVICE

Bitte verwenden Sie diesen kostenlosen Retouren-Service bei Ihrer Rücksendung:
- bei einem Warenwert über 40€
- die gelieferte Ware nicht der Bestellung entspricht (falsche Größe, falscher Artikel)

Einen Umtausch behandeln wir wie eine neue Bestellung und es fallen somit erneut Versandkosten an.

In Zusammenarbeit mit DHL bieten wir unseren Kunden eine neue, sehr bequeme Art des online Retourenservices an.

Und so funktioniert es:

1. Bitte füllen Sie das Retourenformular aus und legen Sie es der Rücksendung bei. Somit können wir Ihre Retoure schneller bearbeiten.

Hier geht es zum Retourenfomular

2. Rufen Sie durch Klick auf das DHL-Logo unten das Retourenportal auf

3. Füllen Sie die Formularfelder bitte vollständig aus.
4. Drucken Sie auf der nächsten Seite das fertige Retourenlabel aus (pdf - Format)
5. Kleben Sie den ausgedruckten Retourenschein auf Ihr Paket

Ihr Retourenpaket können Sie wahlweise:

deutschlandweit abgeben:
* Bei allen rund 2.500 DHL Packstationen
* Bei rund 1.000 Paketboxen
* In über 14.000 der Filiale in Ihrer Nähe

Retourengebühren

Rücksendungen innerhalb Deutschlands

Retourenkosten bei Verwendung unseres Retourenscheins:

Bestellwert unter 40 EUR                                                   5,90 EUR
Bestellwert über 40 EUR                                                    kostenlos

offene Rechnung
Unabhängig vom Bestellwert                                            5,90 EUR

Rücksendungen aus dem Ausland
Setzen sich bitte mit uns in Verbindung wenn ein Rückversand nötig sein sollte, um die Versand-Art zu besprechen.